Пользовательское соглашение

Публичная оферта. Действует с 22 октября 2026 г.

1. Кто мы и о чём этот документ

1.1. Настоящее соглашение заключается между ООО «ФХД», ИНН 7806636683 (далее — Администрация) и любым лицом, которое пользуется сайтом https://xn--80atcle.site (далее — Площадка).

1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрация на Площадке, размещение объявления, оформление заказа или оплата услуги означают полное и безоговорочное принятие соглашения (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Неотъемлемые части соглашения: Правила размещения объявлений, Порядок Безопасной сделки, Тарифы и Политика обработки персональных данных.

2. Что такое Площадка

2.1. Площадка — информационный сервис, на котором пользователи размещают объявления о продаже вещей, находят покупателей и общаются между собой.

2.2. Администрация не является продавцом, покупателем, агентом или представителем пользователей. Договор купли-продажи заключается напрямую между продавцом и покупателем. Администрация не владеет товарами, не хранит и не доставляет их.

2.3. Если продавец продаёт товары как предприниматель (ИП, юридическое лицо, самозанятый), он сам отвечает перед покупателем по закону «О защите прав потребителей». К продаже личных вещей частным лицом этот закон не применяется.

3. Регистрация и вход

3.1. Зарегистрироваться можно через Яндекс ID или VK ID — российские сервисы авторизации, допустимые по ст. 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации». Пользователь, зарегистрированный ранее по адресу электронной почты, может входить по почте и паролю.

3.2. Регистрироваться могут лица, достигшие 18 лет. Одно лицо может иметь один аккаунт.

3.3. Пользователь отвечает за достоверность своих данных и за все действия, совершённые из его аккаунта. О подозрении на взлом нужно сразу сообщить Администрации.

4. Объявления

4.1. Пользователь размещает объявления бесплатно и самостоятельно отвечает за их содержание, законность продажи товара и его соответствие описанию.

4.2. Объявления проходят проверку. Администрация вправе отклонить, скрыть или удалить объявление, нарушающее закон или Правила, а за повторные нарушения — заблокировать аккаунт.

4.3. Размещая фотографии и тексты, пользователь подтверждает, что имеет на них права, и разрешает Администрации безвозмездно показывать их на Площадке, пока объявление размещено.

5. Безопасная сделка

5.1. Для объявлений с отметкой «Безопасная сделка» покупатель может оплатить товар переводом по Системе быстрых платежей (СБП) на расчётный счёт Администрации. Включая в объявлении Безопасную сделку, продавец поручает Администрации действовать в качестве его агента (ст. 1005 ГК РФ): от своего имени, но за счёт продавца принять от покупателя оплату товара, удерживать её до завершения сделки и перечислить продавцу.

5.2. Покупатель платит только цену товара. Агентское вознаграждение Администрации составляет 17% от цены товара и удерживается при выводе денег с баланса продавца (страница Тарифы). Покупатель переводит точную сумму с указанием назначения платежа, показанного на странице оплаты; заказ считается оплаченным после того, как Администрация подтвердит поступление денег.

5.3. После оплаты деньги замораживаются. Продавец передаёт товар в течение 5 дн.: лично при встрече или через службу доставки с трек-номером.

5.4. Покупатель проверяет товар и подтверждает получение. После этого цена товара учитывается на балансе продавца в личном кабинете и в течение 3 дн. недоступна для вывода. По истечении этого срока продавец может подать заявку на вывод; Администрация удерживает агентское вознаграждение и в течение 1 рабочего дня перечисляет остаток продавцу по СБП. Баланс не является электронным кошельком: его нельзя пополнить, им нельзя расплачиваться, деньги можно только вывести на счёт продавца. Если покупатель не подтвердил получение и не открыл спор в течение 10 дн. после отметки продавца о передаче, сделка завершается автоматически.

5.5. Если продавец не передал товар в срок или отменил заказ, а также если покупатель отменил заказ до передачи, покупателю возвращается вся уплаченная сумма — возвратом по СБП на счёт, с которого был сделан перевод, в течение 3 рабочих дней.

5.6. Если товар не получен или существенно не соответствует описанию, покупатель открывает спор до подтверждения получения. Выплата приостанавливается. Администрация изучает переписку, фото и трек-номер и в течение 10 рабочих дней решает, вернуть деньги покупателю или выплатить продавцу. Стороны обязаны предоставить запрошенные подтверждения.

5.7. Продавец обязан указать для выплат свои ФИО, номер телефона и банк, подключённый к СБП; счёт должен принадлежать продавцу. Цена товара по Безопасной сделке — не более 150 000 ₽. Продавец самостоятельно уплачивает налоги со своих доходов от продажи товаров. По запросу Администрация предоставляет продавцу отчёт агента.

5.8. Подробный порядок — на странице Безопасная сделка.

6. Платные услуги

6.1. Администрация оказывает платные услуги продвижения объявлений. Перечень, стоимость и сроки указаны на странице Тарифы. Цены указаны в рублях и включают применимые налоги.

6.2. Оплата принимается переводом по СБП на расчётный счёт Администрации. Услуга оказывается сразу после того, как Администрация подтвердит поступление денег.

6.3. Если услуга не была оказана по вине Администрации, деньги возвращаются по письменному запросу на info@полка.site в течение 10 рабочих дней. Если объявление снято за нарушение Правил, стоимость продвижения не возвращается.

7. Ответственность

7.1. Площадка предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что товар будет продан, и не отвечает за качество товаров, достоверность объявлений и исполнение договорённостей между пользователями, кроме обязанностей, прямо указанных в разделе 5.

7.2. Администрация не отвечает за убытки пользователей, возникшие из-за сделок вне Безопасной сделки, в том числе при переводе предоплаты напрямую продавцу.

7.3. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой сервисных сборов и платных услуг, полученных от пользователя за последние 12 месяцев, если иное не установлено законом.

8. Претензии и споры

8.1. Претензии направляются на info@полка.site. Срок ответа — 10 рабочих дней.

8.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по правилам законодательства Российской Федерации. Права потребителей на выбор суда сохраняются.

9. Изменение соглашения

9.1. Администрация может изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях пользователи узнают при входе на Площадку; продолжение использования означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты

Владелец площадки: ООО «ФХД»
ИНН: 7806636683
Электронная почта: info@полка.site